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InterContinental 三亚海棠湾天房洲际度假酒店
Reviews
产品评论
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评级小结
总体评级:
4.7
分，总分为
5
评级快照 (1,988 条评论）
5 星
1,623
4 星
262
3 星
65
2 星
20
1 星
18
根据 1,988 条评论
1,686 分，总分为 1,80793%的评论者会将该酒店推荐给一位朋友
员工与服务:
4.7
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.8
分，总分为
5
性价比:
4.5
分，总分为
5
酒店清洁度:
4.8
分，总分为
5
睡眠质量:
4.7
分，总分为
5
知识丰富的员工:
4.6
分，总分为
5
难忘的体验:
4.6
分，总分为
5
Quality breakfast and inviting bar:
5.0
分，总分为
5
Modern and stylish design:
5.0
分，总分为
5
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产品评论评论该产品
一次失望的休假旅行
总体评级:
1.0
分，总分为
5
日期：2025年5月7日
共享本评论:
年龄:25-34
旅行类型:休闲
离店日期:2025-03-18
出行理由:休假旅行
下一目的地:杭州
员工与服务:
2.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
1.0
分，总分为
5
性价比:
2.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
1.0
分，总分为
5
餐饮:
1.0
分，总分为
5
帮助我达成目标:
1.0
分，总分为
5
睡眠质量:
2.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
本次入住体验非常不愉快。入住前已提前沟通并确认了高楼层、居中房间的需求，但在办理入住时酒店并未兑现承诺，安排的房间位置极差，是倒数第三或第四间。如果无法满足客人的合理要求，希望酒店不要在提前沟通时轻易承诺，避免误导。
此外，酒店整体设施较为老旧，服务表现也较为一般，没有体现出应有的专业性。行政酒廊的餐食品质较差，缺乏选择和新鲜感，与酒店定位不符。
总体来说，这次的入住经历令人失望，不会考虑再次选择，也不推荐给对住宿品质有要求的客人。
离店日期:2025-03-18
出行理由:休假旅行
下一目的地:杭州
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意见 (1)
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Hotel Staff
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已发布 2025年5月8日
尊敬的wayne：感谢您选择入住三亚海棠湾天房洲际度假酒店并发表重要点评。很抱歉酒店在入住办理、酒店设施、服务表现、行政酒廊的餐食方面未能满足您的入住体验期待。酒店相当重视您的反馈，并已经将系列问题传达至相关部门，部门将开展针对性服务整改工作以确保提升宾客服务水平。酒店毗邻国家4A级景区三亚国际免税城，直线距离86米，路程仅需5-10分钟，住店客人提前预约尊享购物优惠折扣。浪漫且梦幻的海底餐厅-涛餐厅, 拥有大型拱形观海隧道，可以轻松拥有270度的全角度观景，当您在此享用绮丽海洋下午茶或自助餐时，5000 多尾五彩缤纷、大小各异的热带鱼群会在您周围和头顶游过，让你仿佛置身于如梦如幻的海底世界。中午时段和晚间餐段各有两场吸晴且互动性十足的美人鱼秀表演。衷心邀请您再次光临三亚海棠湾天房洲际度假酒店，让我们为您奉上贴心洲道的服务。三亚海棠湾天房洲际度假酒店总经理：王诤言
对比体验差距明显的入住
总体评级:
3.0
分，总分为
5
日期：2025年4月13日
共享本评论:
员工与服务:
3.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
2.0
分，总分为
5
性价比:
3.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
4.0
分，总分为
5
餐饮:
3.0
分，总分为
5
帮助我达成目标:
2.0
分，总分为
5
睡眠质量:
4.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
为了去免税店，带家人从仁恒过来积分入住一晚。提前联系问询了入住时间和要求，我要求尽量高些楼层，表示要根据房态来，无法保证，也未多纠结。入住当天各类房型都有剩余，但是安排入住酒店202房间，无论是楼层，房型，景观基本都是酒店最差的了，作为钻卡没有进行任何升级。并且办理入住时没有介绍包括行政待遇，酒店早餐设施等任何信息，非常不专业。同时由于没有管家提前联系，预约活动，当天下午到儿童活动无法参加。亲子体验非常不好。亲子设施和服务跟仁恒不在一个水平线，早餐人不多的情况下，从头到尾没有人来收过盘子，服务拉胯。好在遇到的服务人员还算热情。
总的来说不推荐此酒店，比隔壁仁恒差距不小。
总的来说不推荐此酒店，比隔壁仁恒差距不小。
离店日期:2025-04-09
出行理由:亲子
优点: 位置
不足: 设施, 为您和目的地建立情感联系, IHG® Rewards Club优悦会会员识别
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Hotel Staff
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已发布 2025年4月14日
尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住三亚海棠湾天房洲际度假酒店，并抽出宝贵的时间留下了点评。此次入住未能达到您的期望，我们深感抱歉。酒店依据您预定的房型安排客房，很抱歉在房间安排及前台服务、早餐体验及儿童活动方面未能达到您的预期，对于服务中存在的不足，我们很希望倾听您的独到见解，将通过您登记的联系方式与您做进一步沟通，并将立即进行整改及培训，以提供更优质水平的服务及体验。小美人鱼侬侬游记现已开启，为住店宾客提供50+免费亲子活动，专为低幼年龄小朋友准备了小火车探奇、儿童趣味投篮、青蛙平衡树、弹弹棋对战，大龄段小朋友可体验儿童浮潜、船上喂鱼、海底绘画、椰子树攀爬等，此外成人还可体验网球课程、桌球乒乓球等球类游戏及沙滩日出晨跑、日暮回音仪式等活动。衷心的邀请您再次光临三亚海棠湾天房洲际度假酒店。总经理：王诤言
非常好
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2025年1月26日
共享本评论:
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
5.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
餐饮:
5.0
分，总分为
5
帮助我达成目标:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
给了海景大露台套房非常好，中餐厅的乳鸭很好吃，下次还会来
离店日期:2025-01-09
优点: 设施, 客房整洁度, 位置, IHG® Rewards Club优悦会会员识别, 睡眠质量
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Hotel Staff
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已发布 2025年2月4日
尊敬的Jiang，
感谢您对此次入住进行点评。 我们很高兴您对此次入住十分满意， 并高度认可了海景套房的宽敞露台与迷人的热带自然海景。以及对好评连连的天府中餐厅BB乳鸭的美味喜爱。穿过草坪就是延绵的细沙海滩，洲际秋千、三角立体型的茅草屋、慵懒的沙滩椅，无不都是唯美浪漫出片的打卡点，配合8000平米园林草坪的绿意，无需滤镜随手一拍，便是满屏的热带海岛风情。备受赞誉天府中餐厅，是被绿植环绕的园景餐厅，餐厅内部空间开阔，分为就餐大堂和高雅包间。餐厅的位置优越，隐匿在椰林之间，航拍视野下，海岛特色浓郁。整体装修风格将热情的海岛风与典雅中国风巧妙串联，让顾客在享受美食的同时，也能感受到独特的文化氛围和舒适的环境。天府中餐厅的营业时间为周一至周日 11:30 - 14:30，17:30 - 21:30。您可以在午餐和晚餐时间前来品尝美食。在菜品方面，种类丰富多样。有脆皮五香 BB 乳鸭，精选 40 天的广东清远乳鸭，软嫩多汁；香酥芝麻文昌鸡，表皮香脆，内部多汁；酱皇爆炒牛肉粒，大火爆炒香气诱人，口感细嫩。此外，还有客家豆腐煲、腰果西芹炒百合、蒜香鸡中翅、红焖小黄牛等特色菜品。招牌菜脆皮五香 BB 鸭让人惊喜，酥脆的表皮加上腌制入味的口感十分下饭。
感谢您对此次入住进行点评。 我们很高兴您对此次入住十分满意， 并高度认可了海景套房的宽敞露台与迷人的热带自然海景。以及对好评连连的天府中餐厅BB乳鸭的美味喜爱。穿过草坪就是延绵的细沙海滩，洲际秋千、三角立体型的茅草屋、慵懒的沙滩椅，无不都是唯美浪漫出片的打卡点，配合8000平米园林草坪的绿意，无需滤镜随手一拍，便是满屏的热带海岛风情。备受赞誉天府中餐厅，是被绿植环绕的园景餐厅，餐厅内部空间开阔，分为就餐大堂和高雅包间。餐厅的位置优越，隐匿在椰林之间，航拍视野下，海岛特色浓郁。整体装修风格将热情的海岛风与典雅中国风巧妙串联，让顾客在享受美食的同时，也能感受到独特的文化氛围和舒适的环境。天府中餐厅的营业时间为周一至周日 11:30 - 14:30，17:30 - 21:30。您可以在午餐和晚餐时间前来品尝美食。在菜品方面，种类丰富多样。有脆皮五香 BB 乳鸭，精选 40 天的广东清远乳鸭，软嫩多汁；香酥芝麻文昌鸡，表皮香脆，内部多汁；酱皇爆炒牛肉粒，大火爆炒香气诱人，口感细嫩。此外，还有客家豆腐煲、腰果西芹炒百合、蒜香鸡中翅、红焖小黄牛等特色菜品。招牌菜脆皮五香 BB 鸭让人惊喜，酥脆的表皮加上腌制入味的口感十分下饭。
期待您再次光临三亚海棠湾天房洲际度假酒店，畅享更多优越体验。
三亚海棠湾天房洲际度假酒店总经理 王诤言
三亚海棠湾天房洲际度假酒店总经理 王诤言
Nice Ocean view room
总体评级:
3.0
分，总分为
5
日期：2025年1月7日
共享本评论:
年龄:50-64
旅行类型:休闲
出行理由:1st vacation in China
下一目的地:Hawaii
员工与服务:
3.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
1.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
知识丰富的员工:
3.0
分，总分为
5
难忘的体验:
1.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 否
The hotel is situated right on the beach, the room is large and have a balcony with outdoor jacuzzi tub. It is very clean and comfortable to stay.
Couple concerns:
1. there is a duty free complex cross the channel on the backside of the building, even they are about half mile away from this facility, the loud outdoor speaker played at the night can be heard.
2. the beach is not allowed to swim, but there are couple of swimming pools
3. It is tailored for the young kids, up to 5 years old, it is suitable for the adults
4. there is hardly any live entertainment, only one Cuban couple played about 40 min. a night, the level is the mediocre at the best
5. The weather around the Christmas is not the best season, it is overcast and lukewarm, no comparisons to the Caribbean
6. It is way overcharged, about $300/night, hardly justify to spend vacation there
1. there is a duty free complex cross the channel on the backside of the building, even they are about half mile away from this facility, the loud outdoor speaker played at the night can be heard.
2. the beach is not allowed to swim, but there are couple of swimming pools
3. It is tailored for the young kids, up to 5 years old, it is suitable for the adults
4. there is hardly any live entertainment, only one Cuban couple played about 40 min. a night, the level is the mediocre at the best
5. The weather around the Christmas is not the best season, it is overcast and lukewarm, no comparisons to the Caribbean
6. It is way overcharged, about $300/night, hardly justify to spend vacation there
出行理由:1st vacation in China
下一目的地:Hawaii
优点: Sleep Quality, Room Cleanliness
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Hotel Staff
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已发布 2025年1月9日
Dear Jeff,
Greetings from InterContinental Sanya Haitang Bay Resort !
We would like to extend our heartfelt thanks for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated our beachfront location, the spaciousness of your room, and the outdoor jacuzzi tub on your balcony. Providing a clean and comfortable stay is our top priority, and we are glad that we have met your expectations in this regard.
Greetings from InterContinental Sanya Haitang Bay Resort !
We would like to extend our heartfelt thanks for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated our beachfront location, the spaciousness of your room, and the outdoor jacuzzi tub on your balcony. Providing a clean and comfortable stay is our top priority, and we are glad that we have met your expectations in this regard.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience our beach swim is prohibited may have caused you. Your comments about live entertainment and the noise has been documented and will certainly be improve. We will follow those to provide all our guests with an excellent experience while staying with us.
We hope this would not deter you from choosing InterContinental Sanya Haitang Bay Resort again in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!
Sincerely,
General Manager Beatrice Wang
InterContinental Sanya Haitang Bay Resort
Sincerely,
General Manager Beatrice Wang
InterContinental Sanya Haitang Bay Resort
Великолепный сервис и гостеприимство
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2025年1月2日
共享本评论:
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
4.0
分，总分为
5
性价比:
4.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
知识丰富的员工:
5.0
分，总分为
5
难忘的体验:
5.0
分，总分为
5
Quality breakfast and inviting bar:
5.0
分，总分为
5
Modern and stylish design:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Менеджер клиентской службы отеля сказал, что хотел, чтобы у нас остались лучшие впечатления о путешествии в Китай. И у него действительно получилось! Лучший опыт из пяти разных отелей, в которых мы останавливались во время поездки (хотя все они были на высоте). Потрясающий завтрак, приветственные напитки и другие приятные мелочи, сам отель очень красивый. Спасибо большое, мне очень понравилось!
离店日期:2024-12-27
出行理由:Путешествие парой
优点: Чистота в номере, Возможности лучше почувствовать особенности места пребывания, Подчеркивание статуса участника IHG® Rewards Club, Качество сна
不足: открытая планировка ванной комнаты
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Hotel Staff
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已发布 2025年1月5日
Дорогая Джейн,
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас и что наш удивительный завтрак и приветственные напитки и обслуживание персонала сделали ваше пребывание более незабываемым. Мы будем продолжать стремиться к предоставлению качественных услуг, позволяя нашим гостям 'потакать в лучшее, что они заслуживают.
Мы вновь с нетерпением ожидаем вашего следующего пребывания у нас и постоянной поддержки в ближайшем будущем. Спасибо вам!
С уважением,
Генеральный менеджер Беатрис ван
Интерконтинентальный курорт санья хайтанг бэй
OK
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2024年12月17日
共享本评论:
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
4.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
4.0
分，总分为
5
知识丰富的员工:
5.0
分，总分为
5
难忘的体验:
4.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good good
优点: Room Cleanliness, Location
不足: Sleep Quality
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Hotel Staff
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已发布 2024年12月22日
Dear hjyandrew,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Haitang Bay Resort. Thanks for your comments about our service including Cleanliness、Knowledgeable Staff、Room Comfort、Staff Service . We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest services.
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Haitang Bay Resort. Thanks for your comments about our service including Cleanliness、Knowledgeable Staff、Room Comfort、Staff Service . We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest services.
Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!
Sincerely,
General Manager Beatrice Wang
Sincerely,
General Manager Beatrice Wang
Excellent stay experience for affordable price!
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2024年12月16日
共享本评论:
旅行类型:休闲
离店日期:2024-11-15
出行理由:Family Vacation
下一目的地:Tibet
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
5.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
餐饮:
5.0
分，总分为
5
帮助我达成目标:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
Fantastic experience staying in InterContinental Haitang Bay! The room is huge with excellent sea view. The location is also very convenient, right next to the Haitang duty-free shop. The breakfast is fantastic with special menu for Platinum members. Also enjoy a great dinner at Tao restaurant with my parents. The service is excellent!
离店日期:2024-11-15
出行理由:Family Vacation
下一目的地:Tibet
优点: Amenities, Room Cleanliness, Connect You to the Destination, Location, Recognition for IHG® Rewards Club Members, Sleep Quality
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Hotel Staff
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已发布 2024年12月17日
Dear CYCY,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our beautiful and huge guestroom made your stay experience more memorable, also the charming Aqua restaurant view and delicious food made you glad with your parents . We will continue to strive in delivering high quality services with affordable price, allowing our guests' to indulge in the best they deserve.
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our beautiful and huge guestroom made your stay experience more memorable, also the charming Aqua restaurant view and delicious food made you glad with your parents . We will continue to strive in delivering high quality services with affordable price, allowing our guests' to indulge in the best they deserve.
Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!
Sincerely,General Manager Beatrice Wang
度假好地方
总体评级:
5.0
分，总分为
5
日期：2024年12月14日
共享本评论:
年龄:35-49
旅行类型:商务、会议、休闲都包括
离店日期:2024-12-01
出行理由:度假
下一目的地:泰国
员工与服务:
5.0
分，总分为
5
客房与舒适度:
5.0
分，总分为
5
性价比:
5.0
分，总分为
5
酒店清洁度:
5.0
分，总分为
5
餐饮:
5.0
分，总分为
5
帮助我达成目标:
5.0
分，总分为
5
睡眠质量:
5.0
分，总分为
5
您会将该酒店推荐给一位朋友吗? 是
找个地方去去班味，放空一下，这里是个很不错的选择，前台、宾客、客房服务水平一流，行政酒廊体验也很不错，房间阳台看日出，走廊看日落，惬意舒服。
离店日期:2024-12-01
出行理由:度假
下一目的地:泰国
优点: 设施, 客房整洁度, 位置, IHG® Rewards Club优悦会会员识别, 睡眠质量
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Hotel Staff
无法上载有关 GreaterChina 的附加信息。
已发布 2024年12月16日
尊敬的william，
非常感谢您对三亚海棠湾天房洲际度假酒店给予的积极反馈！我们很高兴看见您对酒店员工服务的称赞、行政酒廊的认可以及对酒店自然风光的喜欢。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。酒店绿化覆盖率很高，在热带植被的簇拥下，8000㎡大草坪跃然眼前户外花园环游小火车，是大朋友和小朋友们的最爱。清晨在草坪上、海滩边散步，脚底踩着海棠湾的细沙，踢一踢海浪，耳边夹杂着热带海风。酒店设有2000㎡花园泳池，有遮阳躺椅，海风轻拂，午后在这里休息也不会感觉燥热。还能在泳池吧品尝热带饮品，清凉一夏。酒店毗邻三亚免税店，直线距离86米，路程仅需5-10分钟，住店客人提前预约尊享95折购物优惠。免税城二期与酒店隔空相望，夜晚能在客房走廊欣赏到免税店二期河心岛“云戒”景观桥夜景，是海棠湾旅游休闲购物的新地标和网红打卡地。
非常感谢您对三亚海棠湾天房洲际度假酒店给予的积极反馈！我们很高兴看见您对酒店员工服务的称赞、行政酒廊的认可以及对酒店自然风光的喜欢。出门在外，住得舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的终极目标。我们会不断努力，给你更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。酒店绿化覆盖率很高，在热带植被的簇拥下，8000㎡大草坪跃然眼前户外花园环游小火车，是大朋友和小朋友们的最爱。清晨在草坪上、海滩边散步，脚底踩着海棠湾的细沙，踢一踢海浪，耳边夹杂着热带海风。酒店设有2000㎡花园泳池，有遮阳躺椅，海风轻拂，午后在这里休息也不会感觉燥热。还能在泳池吧品尝热带饮品，清凉一夏。酒店毗邻三亚免税店，直线距离86米，路程仅需5-10分钟，住店客人提前预约尊享95折购物优惠。免税城二期与酒店隔空相望，夜晚能在客房走廊欣赏到免税店二期河心岛“云戒”景观桥夜景，是海棠湾旅游休闲购物的新地标和网红打卡地。
期待再次选择入住三亚海棠湾天房洲际度假酒店！
三亚海棠湾天房洲际度假酒店总经理：王诤言
