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InterContinental Pattaya Resort
レビュー
お客様レビュー
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評価サマリー
全体的な評価
4.5
/
5
評価の内訳 1,386件のレビュー
星5
つ
974
星4
つ
255
星3
つ
79
星2
つ
43
星1
つ
35
実際のお客様のレビュー1,386件
1,198 ／ 1,325（90%）レビュアーがこの商品を推薦しています。
スタッフ＆サービス
4.6
/
5
客室＆快適性
4.5
/
5
価値
4.3
/
5
客室の清潔度
4.6
/
5
寝心地
4.6
/
5
知識豊富なスタッフ
4.4
/
5
思い出に残る滞在
4.4
/
5
Quality breakfast and inviting bar
4.2
/
5
Modern and stylish design
4.5
/
5
レビューのフィルター
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Worst hotel management…
全体的な評価
1.0
/
5
投稿日2025年3月14日
共有：
年齢：35歳〜49歳
旅行者のタイプ：観光
チェックアウト日:2025-03-10
ご来訪の理由Pleasure
次回の旅行先Thailand
スタッフ＆サービス
1.0
/
5
客室＆快適性
4.0
/
5
価値
1.0
/
5
客室の清潔度
4.0
/
5
寝心地
4.0
/
5
知識豊富なスタッフ
1.0
/
5
思い出に残る滞在
1.0
/
5
Quality breakfast and inviting bar
2.0
/
5
Modern and stylish design
3.0
/
5
いいえ、私はこのホテルを推薦しません。
Being a platinum elite and ambassador status, I got ZERO benefit out of stay… no early check in (not even 10 mins), hardly any upgrade, no breakfast, no late checkout… on top of it, disgusting attitude of hotel management in addressing any concern… too bad hotel management will negate any good experience you might have with good location and beauty of the property… there are hotels with better benefits and customer service even 3* are better… if you like to have good experience and value for the money, stay away from this pathetic hotel management…
チェックアウト日:2025-03-10
ご来訪の理由Pleasure
次回の旅行先Thailand
良い評価Room Cleanliness、 Location
悪い評価Recognition for IHG® Rewards Club Members、 worst hotel management、 customer service
ありがとうございました！このレビューに関するコメントが投稿されました。
Oasis in Pattaya
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年3月11日
共有：
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
知識豊富なスタッフ
4.0
/
5
思い出に残る滞在
5.0
/
5
Quality breakfast and inviting bar
3.0
/
5
Modern and stylish design
4.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
What a wonderful experience at Intercontinental Pattaya. Room was beautifully decorated with birthday celebrations. It’s a very nice experience. Thanks so much for hosting the birthday. The room decor may not be modern but it suits the resort and beautiful.
Recognition is honored as the room was upgraded to ocean view. It’s a very relaxing view.
We chose breakfast as welcome amenity. There are varieties of food. Some are very good but some need improvement (e.g. egg Benedict and noodle). But we enjoyed it especially sticky rice and mango and services.
Dinner at Element was overall great and tasty. We love fish dish and shrimp something but not a big fan of Kao soi although the curry is rich. Somehow the taste is underwhelming like something is missing. Anyway it’s a good choice to dine at the hotel as we can rest after the long flights.
Massage was fabulous as usual. I highly recommend two hours of Thai massage. You won’t be disappointed.
We used the pool and it’s such a great spot to enjoy and relax. The complimentary water and towels was really nice.
The hotel ambience is wonderful and you can relax as if you are in a hidden oasis.
Staff are friendly and eager to assist. Oh don’t be surprised if they don’t ride on the same elevator with guest. I find that interesting and thoughtful especially when the elevator was full but we don’t mind that they ride with the guests.
Overall I highly recommend this hotel.
チェックアウト日:2025-02-26
ご来訪の理由Vacation
良い評価Amenities、 Room Cleanliness、 Connect You to the Destination、 Location、 Recognition for IHG® Rewards Club Members、 Sleep Quality
ありがとうございました！このレビューに関するコメントが投稿されました。
Es war schonmal besser…
全体的な評価
4.0
/
5
投稿日2025年3月8日
共有：
年齢：35歳〜49歳
旅行者のタイプ：ビジネスを兼ねた観光
チェックアウト日:2025-03-07
ご来訪の理由Urlaub
次回の旅行先Koh Samui
スタッフ＆サービス
4.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
4.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
料飲部門
4.0
/
5
滞在目的をサポート
4.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
Das Hotel ist von der Lage her ein bisschen außerhalb und somit viel ruhiger als irgendwo in der Stadt. Hier kommt es vor, als ob der Service abgenommen, früher waren die Mitarbeiter noch freundlicher und zuvorkommend. Die Suiten nach schönste Pool war gerade, Renovierungsarbeiten. Konnte nicht genutzt werden daher war es auch ein bisschen lauter. Die Club Lounge hat leider die Happy Hour von 20 bis 22:00 Uhr. Ist natürlich ein bisschen spät und danach noch auszugehen. Deshalb auch nicht gut besucht. Bis nächsten aber okay und der Service auch was gar nicht geht ist, wenn kurz nach 21:00 Uhr bereits besetzten Tische abgeräumt werden und um 21:45 Uhr wären dann quasi die Stühle hochgestellt und das Buffet abgeräumt. Natürlich ist es dann schon spät aber wenn man im Club bis 22:00 Uhr hat, dann sollte man das auch erst nach 22:00 Uhr Preisleistung hat jedem Fall gepasst und bestimmt werden wir ja wiederkommen.
チェックアウト日:2025-03-07
ご来訪の理由Urlaub
次回の旅行先Koh Samui
良い評価Komfort、 Sauberkeit des Gästezimmers、 Bezug zum Reiseziel wird hergestellt、 Ort、 Anerkennung von IHG® Rewards Club-Mitgliedern、 Schlafqualität
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投稿者Hotel Staff
AMEAに関する追加情報をロードできません。
対象2025年3月9日
Dear Mr.Nagel,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you appreciate the peaceful location of our resort and that you found the price-performance ratio to be good. It’s wonderful to know that you plan to return, and we truly appreciate your loyalty.
We sincerely regret that your recent experience did not meet your expectations, particularly regarding service and the timing of our Club Lounge happy hour. Your comments regarding the early clearing of tables and overall service experience have been noted, and we will address this with our team to ensure a more attentive and accommodating experience in the future.
We also apologize for any inconvenience caused by the ongoing renovations. While we aim to enhance our facilities for a better guest experience, we understand that the noise may have impacted your stay, and we appreciate your patience and understanding.
Your feedback is invaluable, and we hope to welcome you back for an improved and more enjoyable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Very first time, and will do more…
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年3月6日
共有：
年齢：35歳〜49歳
旅行者のタイプ：観光
チェックアウト日:2025-02-26
ご来訪の理由Vacation
次回の旅行先Not sure
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
知識豊富なスタッフ
5.0
/
5
思い出に残る滞在
5.0
/
5
Quality breakfast and inviting bar
5.0
/
5
Modern and stylish design
5.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
This was very first time of staying here, overall of my stay was great, we’re really enjoyed with hotels facilities and services that hotel has offered. We’re enjoyed spending time at executive lounge during the day. Thanks to K.Pongsathorn and K.Darunee { khun Ja-o} and Ex lounge team member for your delight. Was very appreciated that. Hope to be back there again very soon. 👍
チェックアウト日:2025-02-26
ご来訪の理由Vacation
次回の旅行先Not sure
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投稿者Hotel Staff
AMEAに関する追加情報をロードできません。
対象2025年3月7日
Dear Khun Thawatcharamach Yatale,
Thank you for choosing to stay with us for the first time! We’re delighted to hear that you had a great experience and enjoyed our facilities and services. It’s wonderful to know that you had a pleasant time at the Executive Lounge.
A special thank you for recognizing Khun Pongsathorn, Khun Darunee, and the Executive Lounge team. We will be sure to share your kind words with them—they will be thrilled to know they made your stay memorable.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back very soon! 👍
Best regards,
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Guest Experience Manager
Comfort and happiness
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年2月28日
共有：
年齢：50歳〜64歳
旅行者のタイプ：観光
ご来訪の理由Holiday
次回の旅行先Bangkok
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
知識豊富なスタッフ
5.0
/
5
思い出に残る滞在
5.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
If you stay at a Intercontinental property you will have no need to step away from this property. The staff and operational management has put great emphasis on pampering each guess to possible way. Just take in the moment and enjoy it to the fullest.
ご来訪の理由Holiday
次回の旅行先Bangkok
良い評価Amenities
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Amazing stay
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年2月28日
共有：
年齢：35歳〜49歳
旅行者のタイプ：観光
チェックアウト日:2025-02-27
ご来訪の理由Relaxation
次回の旅行先Vietnam
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
知識豊富なスタッフ
5.0
/
5
思い出に残る滞在
5.0
/
5
Quality breakfast and inviting bar
5.0
/
5
Modern and stylish design
5.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
A hotel resort that is truly amazing along with the staff that couldn’t do anything more for you at a request .
チェックアウト日:2025-02-27
ご来訪の理由Relaxation
次回の旅行先Vietnam
良い評価Amenities、 Room Cleanliness、 Connect You to the Destination、 Location、 Recognition for IHG® Rewards Club Members、 Sleep Quality
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投稿者Hotel Staff
AMEAに関する追加情報をロードできません。
対象2025年3月1日
Dear Joey,
Thank you for your wonderful review. We are absolutely delighted to hear that you had such an amazing experience at our resort. Our team takes great pride in providing exceptional service, and it’s truly rewarding to know that their efforts made your stay even more special.
We greatly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know!
Best regards,
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Guest Experience Manager
Great value
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年2月26日
共有：
年齢：35歳〜49歳
旅行者のタイプ：ビジネス
チェックアウト日:2025-02-18
ご来訪の理由Business
次回の旅行先UAE
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
5.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
寝心地
5.0
/
5
知識豊富なスタッフ
4.0
/
5
思い出に残る滞在
5.0
/
5
Quality breakfast and inviting bar
5.0
/
5
Modern and stylish design
5.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
Booked 4 rooms and all rooms are upgraded. The room is spacious with fantastic view. Also, the lounge service is also good.
Nice resort to stay with beautiful oceanview, definitely great value…..
Thanks for the advance arrangement by reservation team/Khun Phongsatorn and Khun Jiphanan.
Nice resort to stay with beautiful oceanview, definitely great value…..
Thanks for the advance arrangement by reservation team/Khun Phongsatorn and Khun Jiphanan.
チェックアウト日:2025-02-18
ご来訪の理由Business
次回の旅行先UAE
良い評価Amenities、 Room Cleanliness、 Location、 Recognition for IHG® Rewards Club Members、 Sleep Quality
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投稿者Hotel Staff
AMEAに関する追加情報をロードできません。
対象2025年2月27日
Dear W E Lim,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your upgraded rooms, the spacious accommodations, and the fantastic views. It is also a pleasure to know that you had a great experience with our lounge service.
Your kind words about our resort and its beautiful ocean views mean a lot to us, and we are especially grateful for your recognition of our reservation team, Khun Phongsatorn and Khun Jiphanan. We will be sure to share your appreciation with them—they will be thrilled to know they contributed to making your stay special.
We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future!
Best regards,
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Guest Experience Manager
Room Aircon
全体的な評価
5.0
/
5
投稿日2025年2月25日
共有：
年齢：50歳〜64歳
旅行者のタイプ：ミーティング／会議
チェックアウト日:2025-02-21
ご来訪の理由Business conference
次回の旅行先Hong Kong
スタッフ＆サービス
5.0
/
5
客室＆快適性
3.0
/
5
価値
5.0
/
5
客室の清潔度
5.0
/
5
料飲部門
5.0
/
5
滞在目的をサポート
4.0
/
5
寝心地
2.0
/
5
はい、私はこのホテルを推薦します。
Need upgrading, the aircon had to be fixed first couple of days was really hot at night. Lavatory needs upgrade as it jammed often.
チェックアウト日:2025-02-21
ご来訪の理由Business conference
次回の旅行先Hong Kong
良い評価Amenities、 Location、 Recognition for IHG® Rewards Club Members
悪い評価Sleep Quality、 bathroom
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投稿者Hotel Staff
AMEAに関する追加情報をロードできません。
対象2025年2月27日
Dear Mr. Jeff,
Thank you for sharing your valuable feedback. We sincerely regret any inconvenience caused by the air conditioning issue during the initial days of your stay. Ensuring our guests' utmost comfort is our top priority, and we truly appreciate your patience while our team worked to resolve it.
Regarding the lavatory, we apologize for the inconvenience and have addressed this with our maintenance team to ensure that such issues are promptly resolved. Please rest assured that we continuously strive to enhance our facilities to provide an exceptional experience for our guests.
We genuinely appreciate your insights and hope to have the pleasure of welcoming you back for a seamless and truly luxurious stay in the future. Should you require any further assistance, please do not hesitate to reach out to us.
Best regards,
Karan Suwannaphong
Guest Experience Manager
Guest Experience Manager
